Notificações

MÓDULO NOTIFICAÇÕES

Introdução

Com essa ferramenta é possível notificar todos os usuários ou usuários específicos que realizaram o download do App ou que utilizam a intranet, selecionando-os pelo registro de internauta, pelo grupo de conteúdo ao qual ele está relacionado ou pelo perfil dos usuários. As notificações podem ser exibidas de diferentes formas de acordo com o destino delas: App ou Intranet.

Objetivo

Cadastrar mensagens e avisos que serão exibidos para usuários da Intranet, do App ou de ambos. As mensagens podem ser disponibilizadas exclusivamente a usuários específicos, usuários relacionados a uma determinada unidade, a usuários relacionados a grupos de conteúdo, entre outras especificidades.

Relacionamento com a área pública

As notificações serão exibidas na área de acesso de cada usuário selecionado (por internauta ou por grupo de conteúdo) da intranet ou/e para os usuários que tenham realizado download do App em algum dispositivo.

Operação INCLUIR

Pré-requisitos

Para direcionar uma notificação a determinado usuário ou grupo de conteúdo, é necessário que esses registros tenham sido previamente cadastrados no Módulo INTERNAUTAS. Caso o envio seja realizado para o App, é necessário que os usuários tenham realizado o download do App em seu dispositivo.

Como disparar notificação para App

1. Selecione o módulo NOTIFICAÇÕES;

2. Clique sobre o botão ;

3. Na página aberta, clique sobre o campo Selecione e escolha a opção App;

4. Selecione o aplicativo: clique sobre o botão caso tenha mais de um aplicativo disponível e selecione a qual deles a notificação será enviada;

5. Selecione a ação: clique sobre o botão para selecionar qual ação será disponibilizada para os usuários na notificação. Caso seja necessário, de acordo com a ação selecionada, será exibido o campo para inserir link (Conteúdo associado).

6. Título: insira o título da notificação que será enviada aos usuários do App;

7. Texto: em até 200 caracteres, insira a mensagem da notificação que será enviada aos usuários do App;

8. Destino: selecione a opção "Todos os internautas" para enviar a notificação a todos os usuários que tenha realizado download do App ou a opção "Internautas específicos" para selecionar os usuários que receberão a mensagem.

9. Tipo: caso tenha selecionado a opção "Internautas específicos", clique sobre para selecionar qual será a forma de seleção dos destinatários da notificação: por grupos de conteúdo, por unidade ou por usuário;

10. Buscar: após selecionar o tipo de destinatário, clique sobre o botão "Buscar" para exibir a relação de usuários, unidades ou grupos de conteúdos disponíveis. Após, selecione os registros desejados na pop-up que será exibida;

11. Pesquisar: todos os usuários, unidades ou grupos de conteúdo selecionados serão exibidos, para localizar um registro específico, insira uma palavra-chave no campo "Pesquisar". Você poderá gerenciar a seleção dos registros por meio das opções disponíveis;

12. Tipo de envio: clique sobre o botão para selecionar o tipo de envio: imediato (que será enviado após a seleção do botão SALVAR) ou Agendado;

13. Data: caso selecionada a opção "Agendado", preencha o campo com a data (válida) em que a notificação deverá ser enviada ou clique no botão  para selecionar a data;

14. Hora: preencha o campo a hora (válida) para envio da notificação;

15. Para finalizar o cadastro e enviar a notificação, clique em ;

16. Para cancelar o cadastro, selecione qualquer opção no menu do CMS.

Condições de erro

Se o botão for acionado sem o preenchimento correto dos campos obrigatórios, será exibida a seguinte mensagem de alerta:

Como disparar notificação para Intranet

1. Selecione o módulo NOTIFICAÇÕES;

2. Clique sobre o botão ;

3. Na página aberta, clique sobre o campo Selecione e escolha a opção Portal;

4. Título: insira o título da notificação que será enviada aos usuários da intranet;

5. Mensagem no Portal: Em até 2000 caracteres, insira a mensagem da notificação que será enviada aos usuários da intranet;

6. Destino: selecione a opção "Todos os internautas" para enviar a notificação a todos os usuários da intranet ou a opção "Internautas específicos" para selecionar os usuários que receberão a mensagem.

7. Tipo de seleção: caso tenha selecionado a opção "Internautas específicos", clique sobre para selecionar qual será a forma de seleção dos destinatários da notificação: por grupos de conteúdo, por unidade ou por usuário;

8. Buscar: após selecionar o tipo de destinatário, clique sobre o botão "Buscar" para exibir a relação de usuários, unidades ou grupos de conteúdos disponíveis. Após, selecione os registros desejados na pop-up que será exibida;

9. Pesquisar: todos os usuários, unidades ou grupos de conteúdo selecionados serão exibidos. Para localizar um registro específico, insira uma palavra-chave no campo "Pesquisar". Você poderá gerenciar a seleção dos registros por meio das opções disponíveis;

10. Tipo de envio: clique sobre o botão para selecionar o tipo de envio: imediato (que será enviado após a seleção do botão SALVAR) ou Agendado;

11. Data: caso selecionada a opção "Agendado", preencha o campo com a data (válida) em que a notificação deverá ser enviada ou clique no botão  para selecionar a data;

12. Hora: preencha o campo a hora (válida) para envio da notificação;

13. Tipo de exibição: clique sobre o botão para selecionar o tipo de exibição da mensagem: "Padrão", em que a mensagem estará disponível no ícone de notificações no painel do usuário na intranet; ou "Automática", em que a notificação será exibida com destaque na página principal da intranet;

14. Para finalizar o cadastro e enviar a notificação, clique em ;

15. Para cancelar o cadastro, selecione qualquer opção no menu do CMS.

Condições de erro

Se o botão for acionado sem o preenchimento correto dos campos obrigatórios, será exibida a seguinte mensagem de alerta:

Como disparar notificação para App + Intranet

1. Selecione o módulo NOTIFICAÇÕES;

2. Clique sobre o botão ;

3. Na página aberta, clique sobre o campo Selecione e escolha a opção App + Portal;

4. Selecione o aplicativo: clique sobre o botão caso tenha mais de um aplicativo disponível e selecione a qual deles a notificação será enviada;

5. Selecione a ação: clique sobre o botão para selecionar qual ação será disponibilizada para os usuários na notificação. Caso seja necessário, de acordo com a ação selecionada, será exibido o campo para inserir link (Conteúdo associado).

6. Título: insira o título da notificação que será enviada aos usuários do App e da intranet;

7. Mensagem no App: em até 200 caracteres, insira a mensagem da notificação que será enviada aos usuários do App;

8. Mensagem no Portal: em até 2000 caracteres, insira a mensagem da notificação que será enviada aos usuários da intranet;

9. Usar a mesma mensagem: selecione essa opção caso deseje enviar a mesma mensagem do App para os usuários da Intranet;

10. Destino: selecione a opção "Todos os internautas" para enviar a notificação a todos os usuários do App e intranet ou a opção "Internautas específicos" para selecionar os usuários que receberão a mensagem.

11. Tipo de seleção: caso tenha selecionado a opção "Internautas específicos", clique sobre para selecionar qual será a forma de seleção dos destinatários da notificação: por grupos de conteúdo, por unidade ou por usuário;

12. Buscar: após selecionar o tipo de destinatário, clique sobre o botão "Buscar" para exibir a relação de usuários, unidades ou grupos de conteúdos disponíveis. Após, selecione os registros desejados na pop-up que será exibida;

13. Pesquisar: todos os usuários, unidades ou grupos de conteúdo selecionados serão exibidos. Para localizar um registro específico, insira uma palavra-chave no campo "Pesquisar". Você poderá gerenciar a seleção dos registros por meio das opções disponíveis;

14. Tipo de envio: clique sobre o botão para selecionar o tipo de envio: imediato (que será enviado após a seleção do botão SALVAR) ou Agendado;

15. Data: caso selecionada a opção "Agendado", preencha o campo com a data (válida) em que a notificação deverá ser enviada ou clique no botão  para selecionar a data;

16. Hora: preencha o campo a hora (válida) para envio da notificação;

17. Tipo de exibição: clique sobre o botão para selecionar o tipo de exibição da mensagem na intranet: "Padrão", em que a mensagem estará disponível no ícone de notificações no painel do usuário na intranet; ou "Automática", em que a notificação será exibida com destaque na página principal da intranet;

18. Para finalizar o cadastro e enviar a notificação, clique em ;

19. Para cancelar o cadastro, selecione qualquer opção no menu do CMS.

Condições de erro

Se o botão for acionado sem o preenchimento correto dos campos obrigatórios, será exibida a seguinte mensagem de alerta:

Operação GERENCIAR

 CONFERIR ABAIXO .................

Pré-requisitos

Para iniciar a operação de visualização de um registro de NOTIFICAÇÃO é necessário que haja registros de NOTIFICAÇÃO previamente cadastrados no sistema.

Como visualizar os dados

1. Selecione o módulo NOTIFICAÇÕES para visualizar a tela de gerenciamento de registros;

2. Clique sobre o botão  referente ao registro de seu interesse;

Nesta página não é possível editar itens, apenas visualizar;...............

3. Para cancelar a operação, selecione qualquer opção no menu do CMS.

Listagem de Notificações do CMS

1. Selecione o módulo NOTIFICAÇÕES;

CONFERIR ABAIXO 2. Clique sobre o botão ;

Recomendações

Para obter mais eficiência nos procedimentos de inclusão e edição, evitando possíveis erros, verifique se já existe o registro desejado, se há compatibilidade entre os dados inseridos com os exigidos pelo sistema e se os campos obrigatórios estão corretamente preenchidos. Nos procedimentos de exclusão, verifique se os registros estão devidamente selecionados e se aqueles são os que realmente se deseja excluir. É recomendado também ativar o recurso DICA toda vez que surgirem dúvidas durante os processos de inserção, gerenciamento e exclusão de dados.