Notificações

MÓDULO NOTIFICAÇÕES

Introdução

Com essa ferramenta é possível notificar usuários específicos da intranet, selecionando-os pelo registro de usuário, pelo grupo de conteúdo ao qual ele está relacionado ou pelo perfil dos usuários, todos criados e relacionados por meio do Módulo INTERNAUTAS.

Objetivo

Cadastrar mensagens e avisos que serão exibidos para usuários da Intranet, do App ou de ambos. As mensagens podem ser disponibilizadas exclusivamente a usuários específicos, usuários relacionados a uma determinada unidade, a usuários relacionados a grupos de conteúdo, entre outras especificidades.

Relacionamento com a área pública

As notificações serão exibidas na área de acesso de cada usuário selecionado (por internauta ou por grupo de conteúdo) da intranet ou/e para os usuários que tenham realizado download do App em algum dispositivo.

Operação INCLUIR

Pré-requisitos

Para direcionar uma notificação a determinado usuário ou grupo de conteúdo, é necessário que esses registros tenham sido previamente cadastrados no Módulo INTERNAUTAS. Caso o envio seja realizado para o App, é necessário que os usuários tenham realizado o download do App em seu dispositivo.

Como disparar notificação para App

1. Selecione o módulo NOTIFICAÇÕES;

2. Clique sobre o botão ;

3. Na página aberta, clique sobre o campo Selecione e escolha a opção App;

4. Selecione o aplicativo: clique sobre o botão caso tenha mais de um aplicativo disponível e selecione a qual deles a notificação será enviada;

5. Selecione a ação: clique sobre o botão para selecionar qual ação será disponibilizada para os usuários na notificação. Caso seja necessário, de acordo com a ação selecionada, será exibido o campo para inserir link (Conteúdo associado).

6. Título: insira o título da notificação que será enviada aos usuários do App;

7. Texto: em até 200 caracteres, insira a mensagem da notificação que será enviada aos usuários do App;

8. Destino: selecione a opção "Todos os internautas" para enviar a notificação a todos os usuários que tenha realizado download do App ou a opção "Internautas específicos" para selecionar os usuários que receberão a mensagem.

9. Tipo: caso tenha selecionado a opção "Internautas específicos", clique sobre para selecionar qual será a forma de seleção dos destinatários da notificação: por grupos de conteúdo, por unidade ou por usuário;

10. Buscar: após selecionar o tipo de destinatário, clique sobre o botão "Buscar" para exibir a relação de usuários, unidades ou grupos de conteúdos disponíveis. Após, selecione os registros desejados na pop-up que será exibida;

11. Pesquisar: todos os usuários, unidades ou grupos de conteúdo selecionados serão exibidos, para localizar um registro específico, insira uma palavra-chave no campo "Pesquisar". Você poderá gerenciar a seleção dos registros por meio das opções disponíveis;

12. Tipo de envio: clique sobre o botão para selecionar o tipo de envio: imediato (que será enviado após a seleção do botão SALVAR) ou Agendado;

13. Data: caso selecionada a opção "Agendado", preencha o campo com a data (válida) em que a notificação deverá ser enviada ou clique no botão  para selecionar a data;

14. Hora: preencha o campo a hora (válida) para envio da notificação;

15. Para finalizar o cadastro e enviar a notificação, clique em ;

16. Para cancelar o cadastro, selecione qualquer opção no menu do CMS.

Condições de erro

Se o botão for acionado sem o preenchimento correto dos campos obrigatórios, será exibida a seguinte mensagem de alerta:

Como disparar notificação para Intranet

1. Selecione o módulo NOTIFICAÇÕES;

2. Clique sobre o botão ;

3. Na página aberta, clique sobre o campo Selecione e escolha a opção Portal;

4. Título: insira o título da notificação que será enviada aos usuários da intranet;

5. Mensagem no Portal: Em até 2000 caracteres, insira a mensagem da notificação que será enviada aos usuários da intranet;

6. Destino: selecione a opção "Todos os internautas" para enviar a notificação a todos os usuários da intranet ou a opção "Internautas específicos" para selecionar os usuários que receberão a mensagem.

7. Tipo de seleção: caso tenha selecionado a opção "Internautas específicos", clique sobre para selecionar qual será a forma de seleção dos destinatários da notificação: por grupos de conteúdo, por unidade ou por usuário;

8. Buscar: após selecionar o tipo de destinatário, clique sobre o botão "Buscar" para exibir a relação de usuários, unidades ou grupos de conteúdos disponíveis. Após, selecione os registros desejados na pop-up que será exibida;

9. Pesquisar: todos os usuários, unidades ou grupos de conteúdo selecionados serão exibidos. Para localizar um registro específico, insira uma palavra-chave no campo "Pesquisar". Você poderá gerenciar a seleção dos registros por meio das opções disponíveis;

10. Tipo de envio: clique sobre o botão para selecionar o tipo de envio: imediato (que será enviado após a seleção do botão SALVAR) ou Agendado;

11. Data: caso selecionada a opção "Agendado", preencha o campo com a data (válida) em que a notificação deverá ser enviada ou clique no botão  para selecionar a data;

12. Hora: preencha o campo a hora (válida) para envio da notificação;

13. Tipo de exibição: clique sobre o botão para selecionar o tipo de exibição da mensagem: "Padrão", em que a mensagem estará disponível no ícone de notificações no painel do usuário na intranet; ou "Automática", em que a notificação será exibida com destaque na página principal da intranet;

14. Para finalizar o cadastro e enviar a notificação, clique em ;

15. Para cancelar o cadastro, selecione qualquer opção no menu do CMS.

Condições de erro

Se o botão for acionado sem o preenchimento correto dos campos obrigatórios, será exibida a seguinte mensagem de alerta:

Como disparar notificação para App + Intranet

1. Selecione o módulo NOTIFICAÇÕES;

2. Clique sobre o botão ;

3. Na página aberta, clique sobre o campo Selecione e escolha a opção App + Portal;

4. Selecione o aplicativo: clique sobre o botão caso tenha mais de um aplicativo disponível e selecione a qual deles a notificação será enviada;

5. Selecione a ação: clique sobre o botão para selecionar qual ação será disponibilizada para os usuários na notificação. Caso seja necessário, de acordo com a ação selecionada, será exibido o campo para inserir link (Conteúdo associado).

6. Título: insira o título da notificação que será enviada aos usuários do App e da intranet;

7. Mensagem no App: em até 200 caracteres, insira a mensagem da notificação que será enviada aos usuários do App;

8. Mensagem no Portal: em até 2000 caracteres, insira a mensagem da notificação que será enviada aos usuários da intranet;

9. Usar a mesma mensagem: selecione essa opção caso deseje enviar a mesma mensagem do App para os usuários da Intranet;

10. Destino: selecione a opção "Todos os internautas" para enviar a notificação a todos os usuários do App e intranet ou a opção "Internautas específicos" para selecionar os usuários que receberão a mensagem.

11. Tipo de seleção: caso tenha selecionado a opção "Internautas específicos", clique sobre para selecionar qual será a forma de seleção dos destinatários da notificação: por grupos de conteúdo, por unidade ou por usuário;

12. Buscar: após selecionar o tipo de destinatário, clique sobre o botão "Buscar" para exibir a relação de usuários, unidades ou grupos de conteúdos disponíveis. Após, selecione os registros desejados na pop-up que será exibida;

13. Pesquisar: todos os usuários, unidades ou grupos de conteúdo selecionados serão exibidos. Para localizar um registro específico, insira uma palavra-chave no campo "Pesquisar". Você poderá gerenciar a seleção dos registros por meio das opções disponíveis;

14. Tipo de envio: clique sobre o botão para selecionar o tipo de envio: imediato (que será enviado após a seleção do botão SALVAR) ou Agendado;

15. Data: caso selecionada a opção "Agendado", preencha o campo com a data (válida) em que a notificação deverá ser enviada ou clique no botão  para selecionar a data;

16. Hora: preencha o campo a hora (válida) para envio da notificação;

17. Tipo de exibição: clique sobre o botão para selecionar o tipo de exibição da mensagem na intranet: "Padrão", em que a mensagem estará disponível no ícone de notificações no painel do usuário na intranet; ou "Automática", em que a notificação será exibida com destaque na página principal da intranet;

18. Para finalizar o cadastro e enviar a notificação, clique em ;

19. Para cancelar o cadastro, selecione qualquer opção no menu do CMS.

Operação EDITAR

Pré-requisitos

Para iniciar a operação de edição de um registro de NOTIFICAÇÃO é necessário que haja registros de NOTIFICAÇÃO previamente cadastrados no sistema.

Como editar os dados

1. Selecione o módulo NOTIFICAÇÕES para visualizar a tela de gerenciamento de registros;

2. Clique sobre o botão  referente ao registro de seu interesse;

3. Na tela de cadastros é possível apenas a destinação da mensagem, inserindo mais destinatários. Os outros campos não permitem a edição, uma vez que a notificação já foi enviada aos usuários;

4. Clique no botão para concluir a operação;

5. Para cancelar a operação, selecione qualquer opção no menu do CMS.

Condições de erro

Se o botão for acionado sem o preenchimento correto dos campos obrigatórios, será exibida a seguinte mensagem de alerta:

Operação EXCLUIR

Pré-requisitos

Para iniciar a operação de exclusão de um registro de NOTIFICAÇÃO é necessário que haja registros de NOTIFICAÇÃO previamente cadastrados no sistema.

Como excluir os dados

1. Selecione o módulo NOTIFICAÇÕES para visualizar a tela de gerenciamento de registros;
2. Clique sobre o botão  referente ao registro desejado;
3. Para excluir vários registros de NOTIFICAÇÕES simultaneamente, selecione os registros marcando as caixas à esquerda de cada um deles, , e em seguida clique no botão ;
4. Após excluir um ou mais registros, será exibida uma mensagem de confirmação. Clique em “Ok” para confirmar a ação ou clique em “Cancelar” para abortar a exclusão dos dados.

Caso a notificação já tenha sido aberta por algum usuário, não será possível realizar a exclusão.

Condições de erro

Se o usuário clicar no botão sem haver registros selecionados, será exibida uma mensagem de alerta:

Operação GERENCIAR

Pré-requisitos

Para iniciar a operação de gerenciamento de um registro de NOTIFICAÇÕES é necessário que haja registros de NOTIFICAÇÕES previamente cadastrados no sistema.

Como gerenciar os dados

1. Selecione o módulo NOTIFICAÇÕES para visualizar a tela de gerenciamento de registros;

2. Para localizar os registros utilize os campos:

a) Palavra-chave: preencha o filtro com o nome ou parte do nome utilizado para cadastrar o registro de NOTIFICAÇÃO desejado e clique em ;

b) Resultados: No filtro , defina o número de registros que será exibido por página;

c) Em “Resultados encontrados” serão exibidos os registros de NOTIFICAÇÕES que passaram pelos filtros realizados. Caso não tenha sido ativado nenhum filtro, serão exibidos todos os registros de NOTIFICAÇÕES cadastrados no sistema em ordem alfabética.

3. Para cancelar o gerenciamento de registros de NOTIFICAÇÕES, selecione qualquer opção no menu do CMS.

Recomendações

Para obter mais eficiência nos procedimentos de inclusão e edição, evitando possíveis erros, verifique se já existe o registro desejado, se há compatibilidade entre os dados inseridos com os exigidos pelo sistema e se os campos obrigatórios estão corretamente preenchidos. Nos procedimentos de exclusão, verifique se os registros estão devidamente selecionados e se aqueles são os que realmente se deseja excluir. É recomendado também ativar o recurso DICA toda vez que surgirem dúvidas durante os processos de inserção, gerenciamento e exclusão de dados.