SIC - Histórico de revisão

Admin: /* Como gerenciar os dados */

2021-04-07T19:18:35Z

Como gerenciar os dados

Admin: /* Pré-requisitos */

2021-04-07T18:28:56Z

Pré-requisitos

Admin: /* Pré-requisitos */

2021-04-07T18:11:24Z

Pré-requisitos

Admin: /* Como incluir os dados */

2021-04-07T17:43:47Z

Como incluir os dados

Admin: /* Como incluir os dados */

2021-04-07T14:32:45Z

Como incluir os dados

Admin: /* Como responder */

2021-04-07T14:18:05Z

Como responder

Admin: /* Como responder */

2021-04-07T12:26:16Z

Como responder

Admin: /* Como responder */

2021-04-07T11:48:38Z

Como responder

Admin: /* Como responder */

2021-04-06T21:06:20Z

Como responder

Admin: /* Como responder */

2021-04-06T20:57:13Z

Como responder

@@ Linha 1 287: / Linha 1 287: @@
 a) '''Unidade:''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione a UNIDADE desejada;
-b) '''Mês:''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione o mês inicial de recebimento das solicitações;
+b) '''Período:''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione o período de recebimento das solicitações;
-c) '''Ano:''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione o ano inicial de recebimento das solicitações;
+c) '''Dados de solicitações e solicitantes:''' marque esse campo para mostrar informações das solicitações e dos manifestantes no relatório;
-d) '''Mês:''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione o mês final de recebimento das solicitações;
+d) '''Dados de recursos:''' marque esse campo para haja informações dos recursos no relatório;
-e) '''Ano:''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione o ano final de recebimento das solicitações;
+e) '''Trâmites:''' marque esse campo para haja informações dos trâmites no relatório.
-[[Arquivo:Rela sic.png|commoldura|nenhum]]
+[[Arquivo:Relestatisticosic.png|commoldura|nenhum]]
@@ Linha 1 312: / Linha 1 307: @@
 a) '''Palavra chave:''' preencha o filtro com a descrição completa ou com parte do nome do título do registro e clique em [[Arquivo:localizar.jpg]];
-b) '''Data da solicitação:''' insira a data de início do período desejado ou utilize o botão [[Arquivo:calendario.jpg]] para fazê-lo;
+b) '''Período:''' insira a data de início do período desejado ou clique para selecionar;
-d) '''Unidade de cadastro da solicitação:''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione a unidade desejada para exibir os pedidos de informação que foram destinados a ela;
+c) '''Unidade de cadastro:''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione a unidade desejada para exibir os pedidos de informação que foram destinados a ela;
-e) '''Unidade atual da solicitação''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione a unidade desejada para exibir os pedidos de informação que estão relacionados a ela no momento de baixar o relatório;
+d) '''Unidade atual''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione a unidade desejada para exibir os pedidos de informação que estão relacionados a ela no momento de baixar o relatório;
-f) '''Tipo de resposta da solicitação:''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione um tipo de resposta para baixar um relatório com as solicitações que tiveram esse tipo de resposta;
+e) '''Tipo de resposta:''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione um tipo de resposta para baixar um relatório com as solicitações que tiveram esse tipo de resposta;
-g) '''Situação da solicitação:''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione uma situação de solicitação para exibir todas as informações referentes aos pedidos de informação que estiverem na mesma situação.
+f) '''Situação:''' clique no botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione uma situação de solicitação para exibir todas as informações referentes aos pedidos de informação que estiverem na mesma situação.
-[[Arquivo:Rela sic1.png|commoldura|nenhum]]
+[[Arquivo:Relanaliticosic.png|commoldura|nenhum]]

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−	[[Arquivo:~~Relatoriosdosic~~.png\|commoldura\|nenhum]]	+	[[Arquivo:Relatoriossic.png\|commoldura\|nenhum]]

	==== Como gerenciar os dados ====		==== Como gerenciar os dados ====

@@ Linha 1 207: / Linha 1 207: @@
-[[Arquivo:Configuracoes_de_unidades.png|commoldura|nenhum]]
+[[Arquivo:SICunidade.png|commoldura|nenhum]]
@@ Linha 1 220: / Linha 1 220: @@
 a) '''Palavra-chave:''' insira o nome ou parte do nome da UNIDADE desejada e clique em [[Arquivo:localizar.jpg]];
-b) '''Resultados''': No filtro [[Arquivo:resultados.jpg]], defina o número de registros que serão exibidos por página;
+b) '''Pesquisar:''' digite o nome ou parte do nome da Unidade desejada, a seleção será feita automaticamente;
-c) Em “Resultados encontrados” serão exibidos os registros que passaram pelos filtros. Caso não tenha sido ativado nenhum filtro, serão exibidas todas as UNIDADES cadastradas e relacionadas ao SIC no módulo ORGANOGRAMA / TEL. ÚTEIS.
+c) '''Resultados por página''' no filtro [[Arquivo:resultados.jpg]], defina o número de registros que serão exibidos por página;
-. '''Exibir no cadastro de solicitação:''' marque esse campo correspondente à UNIDADE desejada para que ela possa ser exibida na área pública do site, possibilitando ao cidadão enviar um pedido de informação diretamente para ela;
+. '''Exibir em solicitação:''' marque esse campo correspondente à UNIDADE desejada para que ela possa ser exibida na área pública do site, possibilitando ao cidadão enviar um pedido de informação diretamente para ela;
@@ Linha 1 232: / Linha 1 234: @@
 . Para cancelar a configuração, selecione qualquer opção no menu do CMS.
-[[Arquivo:Confi uni sic.png|commoldura|nenhum]]
+[[Arquivo:Cadsicunidade.png|commoldura|nenhum]]
 ===<span style="color:red">Entidade RELATÓRIOS</span>===

@@ Linha 1 158: / Linha 1 158: @@
 . Caso o manifestante já tenha      cadastro no site, será exibido seu nome e número de documento. Basta      clicar sobre o nome do usuário para dar prosseguimento ao cadastro;
-. Caso o manifestante não tenha      cadastro no site, clique em [[Arquivo:Cadastrarsol.jpg]] para abrir os campos de preenchimento de      informações pessoais;
+. Caso o manifestante não tenha      cadastro no site, clique em [[Arquivo:Botaocadsolici.png]] para abrir os campos de preenchimento de      informações pessoais;
-[[Arquivo:Sicg.jpg|commoldura|nenhum]]
+[[Arquivo:Cadastrosolici.png|commoldura|nenhum]]
@@ Linha 1 168: / Linha 1 168: @@
-a)
+a) '''Unidade:''' clique sobre o botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione a UNIDADE para a qual deseja enviar a solicitação;
-b)
+b) '''Forma de recebimento da resposta:''' clique sobre o botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]]e selecione a maneira com que o manifestante quer receber o retorno da solicitação;
-c)
+c) '''Descrição da solicitação:''' insira a solicitação respeitando o limite de 5 mil caracteres;
-d)
+d) '''Anexos:''' se necessário, clique sobre o botão [[Arquivo:Uploadazul.jpg]] para inserir um arquivo à resposta. Para excluir o arquivo, clique em [[Arquivo:Excluirvermelho.jpg]]. O sistema permite apenas o envio de arquivo em formato PDF com até 3Mb;
-e)
+e) '''Gostaria de ter a minha identidade preservada neste pedido:''' marque essa opção caso a identidade seja preservada (atendendo ao princípio constitucional da impessoalidade e, ainda, conforme o disposto no art. 10, § 7º da Lei nº 13.460/2017).
 Clique
-em [[Arquivo:salvar.jpg]] para encerrar a operação ou em [[Arquivo:salvar.jpg]] para desistir da operação.
-[[Arquivo:Sich.jpg|commoldura|nenhum]]
+[[Arquivo:Dadossolicitacao.png|commoldura|nenhum]]
 ===<span style="color:red">Entidade CONFIGURAÇÕES DE UNIDADES</span>===

@@ Linha 1 148: / Linha 1 148: @@
 . Selecione a opção SOLICITAÇÕES no      módulo SIC;
-. Clique em [[Arquivo:criarsol.jpg]];
+. Clique em [[Arquivo:Incluirnovo.jpg]];
 . Na tela de cadastros, selecione se      o manifestante é pessoa física ou jurídica. Em seguida insira o número do      documento e clique em [[Arquivo:Localizar.jpg]];
-[[Arquivo:Sicf.jpg|commoldura|nenhum]]
+[[Arquivo:Cadsolicisic.png|commoldura|nenhum]]
@@ Linha 1 194: / Linha 1 194: @@
 [[Arquivo:Sich.jpg|commoldura|nenhum]]
 ===<span style="color:red">Entidade CONFIGURAÇÕES DE UNIDADES</span>===

@@ Linha 1 072: / Linha 1 072: @@
-.
+. Na página em que a solicitação está disponível, no campo “Dados da tramitação”, clique sobre a data em que a solicitação foi enviada, para ter acesso aos dados do recurso.
 [[Arquivo:Dados tramitacao1.png|commoldura|nenhum]]
+. '''Tramitar solicitação'''
-. '''Resposta:'''descreva a resposta respeitando
-o limite de 5 mil caracteres;
+a) '''Unidade:''' clique sobre o botão [[Arquivo:Setabaixo.jpg]] e selecione a unidade para tramitar a solicitação;
+. Para encerrar a operação, clique em [[Arquivo:Salvar.jpg]];
+. Para cancelar a operação, selecione qualquer opção no menu do CMS.
+[[Arquivo:Respsolici3.png|commoldura|nenhum]]
 ==== Condições de erro ====

@@ Linha 1 068: / Linha 1 068: @@
-[[Arquivo:Sicb.jpg|commoldura|nenhum]]
+[[Arquivo:Dados tramitacao.png|commoldura|nenhum]]
@@ Linha 1 079: / Linha 1 079: @@
-[[Arquivo:Sicc.jpg|commoldura|nenhum]]
+[[Arquivo:Dados tramitacao1.png|commoldura|nenhum]]
@@ Linha 1 107: / Linha 1 107: @@
 [[Arquivo:Sicd.jpg|commoldura|nenhum]]
 ==== Condições de erro ====

@@ Linha 992: / Linha 992: @@
-. Em '''Ações do atendimento''' escolha a opção desejada '''Responder solicitação''' ou '''Tramitar solicitação''';
+. Em '''Ações do atendimento''' escolha a opção desejada [[Arquivo:Respondersolici.png]] ou [[Arquivo:Tramitarsolici.png]];
@@ Linha 1 002: / Linha 1 002: @@
 b) '''Resposta:''' utilize o campo para descrever a resposta da solicitação a ser enviada, respeitando o limite de 5 mil caracteres;
-c) '''Permitir Recurso: '''selecione esta opção caso o acesso à informação seja negado. Conforme disposto no Art. 15 da Lei Nº 12.527, de 18 de novembro
+c) '''Permitir Recurso de 1ª instância: '''selecione esta opção caso o acesso à informação seja negado. Conforme disposto no Art. 15 da Lei Nº 12.527, de 18 de novembro de 2011;
 d) '''Permitir Recurso de Revisão:''' selecione esta opção caso a solicitação seja classificada como manifestação de ouvidoria ao invés de solicitação de acesso à informação;
-e) '''Anexo:''' clique sobre o botão [[Arquivo:lupas.jpg]] caso deseje anexar um arquivo à resposta. O
+e) '''Anexos:''' clique sobre o botão [[Arquivo:Adicionaranexo.png]] caso deseje anexar um arquivo à resposta. O
-sistema permite apenas o upload de arquivos em formato PDF com até 3Mb;
+sistema permite upload de arquivo: PDF, JPG, JPEG, GIF, PNG, MP4, RAR e ZIP. Tamanho máximo permitido: 10 MB.
----
+. Para cancelar a operação, selecione qualquer opção no menu do CMS.
+. '''Tramitar solicitação'''
-.
-'''Responder/prorrogar:''' marque a primeira opção para enviar a
+a) '''Unidade:''' clique sobre o botão [[Arquivo:setabaixo.jpg]] e selecione a unidade para tramitar a solicitação;
-resposta imediatamente ou marque a segunda opção caso seja necessário prorrogar
-o prazo de resposta. Caso a segunda opção seja selecionada, serão abertos
+b) '''Comentários:''' utilize o campo para escrever comentários da solicitação a ser tramitada, respeitando o limite de 5 mil caracteres;
-campos para justificar o motivo da prorrogação;
+. Para cancelar a operação, selecione qualquer opção no menu do CMS.
-[[Arquivo:Asica.jpg|commoldura|nenhum]]
+[[Arquivo:Tramitarsolici2.png|commoldura|nenhum]]
 ==== Condições de erro ====

@@ Linha 985: / Linha 985: @@
 Na
 página em que a solicitação está disponível, o usuário do sistema terá acesso
-aos “Dados do solicitante”, “Dados da solicitação” e “Dados da Tramitação”;
+aos “Dados da solicitação” e “Dados da Tramitação”;
-[[Arquivo:Asic.jpg|commoldura|nenhum]]
+[[Arquivo:Respsolici.png|commoldura|nenhum]]
-.
+. Em '''Ações do atendimento''' escolha '''Responder solicitação''' ou '''Tramitar solicitação''';
-Em''' Dados da resposta '''serão exibidos os
 campos a seguir:
@@ Linha 1 038: / Linha 1 039: @@
 [[Arquivo:Asica.jpg|commoldura|nenhum]]
 ==== Condições de erro ====